Herroepingsrecht

Bij Groven Style kan u een product binnen de dertig dagen na ontvangst van het product, ruilen of retourneren zonder boete en zonder opgave van motief, volgens het Europese herroepingsrecht. Het vermelden van de reden van retour is dus niet verplicht maar kan wel nuttig zijn voor ons om onze service en aanbod te verbeteren. De verzendingskosten voor het terugsturen zijn steeds ten laste van de klant.

VOORWAARDEN

Een artikel wordt enkel en alleen retour aanvaard als het voldoet aan de hier vermelde voorwaarden. Elke afwijking hiervan kan een weigering van de retour tot gevolg hebben:

• De producten dienen compleet (inclusief alle accessoires, handleidingen en documentatie) te zijn.
• Producten dienen onbeschadigd en in de originele (onbeschadigde) verpakking te zitten. Producten mogen geen sporen van gebruik vertonen, ze mogen enkel bekeken worden zoals dit in een fysieke winkel zou gebeuren. Als u de producten toch installeert of in gebruik neemt, betekent dit dat u de producten aanvaardt.
• De originele verpakking dient zich steeds in minimum één buitenverpakking te bevinden.
• De originele verpakking mag niet op eender welke manier besmeurd zijn (bijvoorbeeld door labels, stickers, beschadigingen, opschriften, e.d.).
• Indien u beroep doet op het herroepingsrecht bent u verplicht de aangekochte goederen in de originele verpakking binnen de 30 dagen na mededeling van herroeping effectief terug te sturen.

UITZONDERINGEN

• Het herroepingsrecht geldt niet voor producten op maat gemaakt voor de klant, maatwerk of op producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
• Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die gebruikt, beschadigd of niet volledig zijn.
• Het Europese herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten (i.e. klanten met een bedrijfsnaam en/of BTW-nummer).
• Het Europese herroepingsrecht geldt uitsluitend voor bestellingen geleverd in de 28 EU-lidstaten + IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.

RETOURADRES

U laat het product op uw kosten en risico bezorgen op het volgende retouradres:

Groven Style

Tiensesteenweg 110
3800 Sint-Truiden

Indien het product verloren gaat en/of beschadigd wordt tijdens de retourzending, is dit dus op uw verantwoordelijkheid en kan Groven Style niet aansprakelijk worden gesteld.

Indien u een retourzending doet buiten de EU, gelieve dan steeds een officiële koerierdienst (UPS, TNT, DHL,…) te gebruiken, gebruik nooit een postbedrijf. Indien u toch gebruikmaakt van een postbedrijf zal u zelf verantwoordelijk gehouden worden voor alle douaneformaliteiten.